Na CAMADA MAKER, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Se precisar trocar ou devolver um produto, vamos te ajudar de forma rápida e transparente.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve:
Estar sem uso
Estar na embalagem original
Ter todos os acessórios
Após recebermos o produto, o reembolso será feito em até 7 dias úteis.
Se o produto tiver algum problema ou estiver diferente do que você comprou, você tem até 90 dias para solicitar a troca ou devolução.
Você poderá escolher:
Trocar o produto
Receber o dinheiro de volta
Receber crédito para comprar outro
É simples:
Entre em contato com nosso atendimento
Informe o número do pedido
Envie fotos do produto
Quando o produto chegar até nós:
Vamos verificar as condições
Fazer uma análise técnica
Esse processo pode levar até 30 dias.
✔ Se o problema for confirmado:
Vamos resolver com troca, reembolso ou crédito.
✖ Se não houver problema:
O produto será devolvido e poderá haver cobrança de frete.
O pagamento será devolvido da mesma forma que foi feito:
Cartão: estorno na fatura
Pix ou boleto: depósito na conta
Tire fotos ao receber o produto
Confira tudo antes de usar
Guarde a embalagem
A CAMADA MAKER está aqui para garantir que você compre com segurança. Nosso objetivo é resolver tudo de forma rápida e justa.
